이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 Scribena 소프트웨어(Android 모바일 앱·Windows 데스크톱 앱)와 그 구독 라이선스를 관리하는 웹사이트(이하 통칭 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회원과 운영자(이하 “회사”)의 권리·의무를 규정합니다.
제2조 (상품의 성격 — 라이선스 소프트웨어)
① Scribena는 이용자가 자신의 기기에 설치해 사용하는 라이선스 소프트웨어(모바일·데스크톱 애플리케이션)입니다. 회사가 판매하는 것은 이 소프트웨어의 구독 라이선스이며, 웹사이트는 계정과 구독 라이선스의 관리만 제공합니다.
② 소프트웨어는 상담사가 자신의 업무 기록을 녹음·전사(축어록)·요약·정리하는 문서화 도구입니다. 앱에서 만든 파일(녹음·축어록·요약·일지)은 이용자의 기기에만 저장되며, 회사는 이를 수신하지도 보관하지도 않습니다.
③ 회사는 소프트웨어만 공급합니다. 회사는 이용자의 내담자를 포함한 어떤 개인에게도 서비스를 제공하지 않으며 이들을 직접 상대하지 않습니다.
④ 소프트웨어와 그 결과물은 기록·문서화 용도로만 제공됩니다. 소프트웨어는 어떤 사람에 대해서도 평가·판정·권고·결정을 하지 않으며, 전문가의 판단이나 법정 기록을 대체하지 않습니다. 전문적 판단과 그 결과에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
제3조 (회원 등급 및 결제)
무료 체험/유료(Lite·Pro) 등급이 있으며, 유료 구독 라이선스는 웹 결제로 제공됩니다. 결제·갱신·해지 조건은 결제 화면의 고지와 환불정책을 따릅니다.
제4조 (녹음 대상자의 동의)
① 이용자는 서비스를 이용하여 녹음·기록하기 전에 모든 대화 참여자(내담자 포함)로부터 관련 법령에 따른 사전 동의를 확보할 책임이 있습니다.
② 회사는 이용자의 동의 확보 여부를 확인하거나 보증하지 않으며, 동의 없는 녹음·처리로 인해 발생하는 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 회사는 동의 확인 기능을 제공하나, 이는 법률 자문이 아닙니다.
제5조 (AI 결과물의 한계)
① AI 전사 및 요약 결과는 참고 자료이며, 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
② 결과물은 이용자가 직접 검토·수정해 확정하는 초안입니다. 소프트웨어는 어떤 사람에 대해서도 평가·판정·권고·결정을 하지 않으며, 전문가의 판단이나 법정 기록을 대체하지 않습니다. 전문적 판단의 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.
제6조 (데이터의 저장과 소실)
① 앱에서 만든 파일(녹음·축어록·요약·일지)은 이용자의 기기에만 저장되며, 회사는 이를 보관하지 않습니다. 따라서 회사는 데이터 복구 수단을 보유하지 않습니다.
② 기기 분실·고장·초기화, 앱 삭제, 운영체제 문제 등 이용자 측 사유로 인한 데이터 소실에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
③ 회사는 데이터 백업·내보내기 기능을 제공하며, 이용자는 중요한 데이터를 정기적으로 백업할 책임이 있습니다.
④ 본 서비스는 법령 또는 직무윤리상 기록 보존 의무의 이행 수단이 아니며, 보존 의무가 있는 이용자는 별도의 보존 조치를 취하여야 합니다.
⑤ 회사의 고의 또는 중대한 과실인 소프트웨어 결함으로 인한 소실은 제②항의 면책 대상이 아닙니다.
제7조 (책임의 제한)
① 회사의 경과실로 인한 손해배상 책임은 손해 발생일 직전 12개월간 이용자가 회사에 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
② 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해(영업 손실, 데이터의 가치 등)에 대해 책임지지 않습니다.
③ 본 조는 고의·중과실 책임 및 관련 법상 배제할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
제8조 (미성년자의 계약)
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 유료 결제 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있으며, 취소 시 대금을 환불합니다. 회사는 결제 전 이 내용을 고지합니다.
제9조 (기관·사업자 이용)
사업자가 상행위를 목적으로 이용하는 기관(Institutional) 플랜은 「전자상거래법」상 소비자 보호 규정이 적용되지 않을 수 있으며, 별도의 약관 및 환불·해지 조건이 적용될 수 있습니다. 개인(Lite/Pro) 이용에는 소비자 보호 기준이 적용됩니다.
제10조 (사업자 정보)
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