무엇을 도와드릴까요?
Scribena는 iPhone·Android 폰과 Windows PC에 설치해 쓰는 앱입니다. 설치·기기 사양·업데이트·구독 라이선스에 대한 질문을 먼저 확인해 보세요. 더 필요한 점이 있으면 언제든 문의해 주세요.
iPhone·iPad는 App Store, Android 폰·태블릿은 Google Play에서 설치하고, Windows PC는 다운로드 페이지의 설치 파일(.exe)로 설치합니다. 세 앱은 같은 계정으로 로그인해 함께 사용합니다.
iOS·iPadOS 18 이상, Android 12 이상, Windows 10 이상(64비트)에서 동작합니다. 온디바이스 AI 요약은 기기 사양에 따라 모델이 자동 선택됩니다. 자세한 목록은 다운로드 페이지의 최소 사양을 확인해 주세요.
앱에서 만든 파일(녹음·축어록·요약·일지)은 사용자의 기기에만 암호화되어 저장됩니다. 회사 서버에는 계정·구독·결제 기록만 있습니다.
기기 내 백업 도구로 내보낸 뒤 새 기기로 옮길 수 있습니다. 백업도 암호화되어 보관됩니다.
새 버전이 나오면 PC 앱이 알려 줍니다. 다운로드 페이지에서 최신 설치 파일을 받아 덮어 설치하면 되고, 기기에 저장된 기록은 그대로 유지됩니다.
구독 라이선스는 기기가 아니라 계정에 연결됩니다. 새 기기에 앱을 설치하고 같은 계정으로 로그인하면 그대로 적용됩니다.
앱에서 같은 계정으로 로그인하면 Pro 권한이 자동 적용됩니다. 별도의 코드 입력은 필요 없습니다.
네. 결제 후 7일 이내면 전액, 그 이후 해지는 남은 기간만큼 비례 환불해 드립니다(수수료 없음). 자세한 내용은 환불정책을 확인해 주세요.
이메일: support@scribena.com