환불정책

1. 구독 결제

구독은 결제일 기준으로 청구되며, 다음 결제일에 자동 갱신됩니다. 국내 결제는 월 단위로 제공됩니다. 결제 주기 동안 Pro/Lite 기능을 이용합니다.

2. 해지 및 환불

구독은 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 기준으로 환불해 드립니다(환불 수수료 없음). 환불과 함께 유료 기능 이용이 종료되고 Free로 전환됩니다.

• 결제 후 7일 이내: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 청약철회로 전액 환불합니다.
• 7일 경과 후: 남은 이용 기간에 비례한 금액을 환불합니다. 환불액 = 마지막 결제 금액 × (남은 기간 ÷ 전체 결제 주기)(원 단위 반올림).

환불액은 실제 결제하신 금액을 기준으로 잔여기간을 일할 계산합니다 — 할인이 적용된 결제라도 그 할인분을 중도해지 시 회수하지 않습니다. 별도의 위약금·취소수수료는 부과하지 않습니다.

3. 체험 및 플랜 변경

무료 체험 기간 중 해지는 결제가 없으므로 환불 대상이 아니며 즉시 Free로 전환됩니다. 플랜 변경(업/다운그레이드)은 환불이 아닌 즉시 일할정산(차액 청구 또는 크레딧/환불)으로 처리됩니다.

4. 결제 수단 및 해외 판매

국내(대한민국) 결제 수단이 결제 화면에 제공되는 경우, 해당 거래는 당사가 직접 판매하며 카드 결제는 국내 결제대행사(㈜포트원 · 엔에이치엔케이씨피 주식회사)를 통해 처리됩니다. 해외 결제는 Paddle.com이 판매자(Merchant of Record)로서 결제·세금·환불을 처리하며, 해당 거래에는 Paddle의 약관 및 환불정책이 함께 적용됩니다. 앱스토어 인앱결제는 각 스토어(Apple/Google)의 환불 정책을 따릅니다.

5. 문의

환불 문의: support@scribena.com